개인정보처리방침

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DEFINE의 개인정보처리방침입니다.

‘SK에코플랜트주식회사’ (이하 ‘SK에코플랜트’)는 개인정보보호법 및 기타 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하고, 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
SK에코플랜트는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 알리고 있습니다.

1. 개인정보의 수집/이용 목적, 항목, 보유기간

① SK에코플랜트는 이용자의 개인정보를 다음과 같이 수집/이용, 보유합니다.

[필수] 개인정보 수집/이용 목적, 항목, 보유기간

개인정보 수집/이용,보유 표(구분, 수집/이용목적, 항목, 보유기간으로 구성)

수집/이용 목적

항목

보유기간

회원가입

아이디, 비밀번호, 성명, 거주지 주소, 휴대폰번호, 이메일, 중복가입확인정보(DI), 생년월일, 성별

회원 탈퇴 시 까지

묻고답하기 상담 신청

성명, 이메일, 아이디, 연락처, 중복가입확인정보(DI)

관심고객 등록

성명, 휴대폰번호, 생년, 주소

분양 완료 시 까지

견본주택 방문 예약

성명, 생년월일, 휴대폰번호

청약자 등록

성명, 당첨아파트 정보(아파트명, 동, 호수)

청약 완료 후 6개월

입주자 선정

성명, 당첨아파트 정보(아파트명, 동, 호수)

계약개시 후 5년

고객초청행사 예약

성명, 연락처, 보유아파트 정보(아파트명, 동, 호수)

입주 완료 후 3년

중도금 조회 서비스 제공

성명, 보유아파트 정보(아파트명, 동, 호수)

입주 완료 후 10년

아파트 A/S 신청

성명, 연락처, 이메일,보유 또는 거주아파트 정보(아파트명, 동, 호수)

아파트 입주예정일 등록

성명, 연락처, 보유아파트 정보(아파트명, 동, 호수)

분양대금 환급

성명, 주소, 연락처, 이메일, 계좌번호

계약자 등록

성명, 연락처, 이메일, 보유아파트 정보(아파트명, 동, 호수)

계약체결 및 입주

성명, 주소, 연락처, 이메일, 계좌번호,
(국내 주소/거소가 없는 경우) 위탁관리인 성명, 주소, 연락처,
고유식별정보(주민등록번호, 여권번호, 외국인등록번호, 운전면허번호)
※ 근거법령 : 부동산 거래신고 등에 관한 법률 시행규칙, 소득세법, 부가가치세법

계약체결 후 해약

성명, 주소, 연락처, 이메일, 계좌번호,
(국내 주소/거소가 없는 경우) 위탁관리인 성명, 주소, 연락처,
고유식별정보(주민등록번호, 여권번호, 외국인등록번호, 운전면허번호)
※ 근거법령 : 부동산 거래신고 등에 관한 법률 시행규칙, 소득세법, 부가가치세법

입주 완료 후 5년

[선택] 개인정보 수집/이용 목적, 항목, 보유기간

개인정보 수집/이용,보유 표(구분, 수집/이용목적, 항목, 보유기간으로 구성)

수집/이용 목적

항목

보유기간

정보 서비스(청약정보, 분양정보, 이벤트 정보, 고객 맞춤형 정보, 웹진) 제공 및 통계학적 정보 활용

성명, 이메일, 휴대폰번호, 거주지 주소, SK아파트 보유 또는 거주 여부, (자택 또는 직장)전화번호, 직업, 직장주소, 주거현황, 청약현황, 분양희망현황, 관심분야

회원 탈퇴 시 까지

홍보 및 마케팅

성명, 휴대폰번호

분양 완료 시 까지

② 수집된 개인정보가 다음에 해당하는 경우 보유기간은 관련 법령에 따릅니다.

법령에 따른 개인정보의 보유기간 표 (구분, 법령, 보유기간으로 구성)

구분

법령

보유기간

모든 거래에 관한 장부 및 증거서류

국세기본법 85조의3, 제26조의2, 상법 제33조

10년

A/S 및 하자처리에 관한 기록

공동주택관리법 제36조, 동법 시행령 36조, 집합건물의 소유 및 관리에 관한 법률 제9조, 제9조의2

소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조

3년

통신사실확인자료

통신비밀보호법 시행령 제41조

3개월

2. 개인정보의 파기

SK에코플랜트는 개인정보 처리목적이 달성된 경우 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기절차, 파기방법 등은 다음과 같습니다.

① 파기절차

정보주체의 동의에 따라 수집한 개인정보는 이용목적이 달성되거나 회원탈퇴 요청이 있는 경우 관련 법령 및 처리방침(‘1. 개인정보의 수집/이용 목적, 항목, 보유기간’ 참조)에 따라 파기됩니다.

② 파기방법

SK에코플랜트는 수집한 개인정보를 복구할 수 없는 방법으로 완전 파기합니다.

  • 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
  • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각합니다.

3. 개인정보처리 위탁

① SK에코플랜트는 원활한 개인정보 업무처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

개인정보 처리업무 위탁 표 (위탁받는 자(수탁자), 위탁하는 업무의 내용으로 구성)

위탁받는 자(수탁자)

위탁하는 업무의 내용

씨엘케이, 더원, 오름산업개발, 도시애, 코이디에스, 세이노,레스비종합건설, 에스디이엔씨

분양대행

㈜드림하우스, ㈜베로나커뮤니케이션즈, 하우스앤피플㈜, ㈜네스트컨설팅, ㈜은진토탈, ㈜탑스컴퍼니, ㈜루시드프로모커뮤니케이션즈

입주행사, 입주행정, 하자 접수

디앤디리빙솔루션

유상 옵션 계약

㈜MPC Plus

고객 상담

나이스평가정보

본인 확인

SK 주식회사 C&C
인포뱅크

문자서비스(SMS) 발송
메시지(카카오톡, SMS) 발송

SK 주식회사 C&C, 효성 ITX

녹취시스템 운영

SK 주식회사 C&C, DK BMC

고객관리시스템 운영

SK 주식회사 C&C

분양관리시스템 운영

SK 주식회사 C&C, 행복아이씨티

DEFINE 홈페이지 관리

② SK에코플랜트는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 관리적·기술적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등과 같은 책임사항을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지에 대해 관리, 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 SK에코플랜트는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통해 변경된 내용을 공개하고 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

SK에코플랜트는 정보주체의 동의나 법률의 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

개인정보의 제3자 제공 표 (제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유기간으로 구성)

제공받는 자

제공 목적

제공 항목

보유기간

주택도시보증공사

분양보증

성명, 전화번호, 주소, 고유식별정보

개인정보 처리 목적 달성 후 즉시 파기

대출 협약 은행

중도금 대출

성명, 전화번호, 주소, 고유식별정보

시, 군, 구청

소득세법에 따른 양도세 신고 등

성명, 전화번호, 주소, 고유식별정보

세무서

부가가치세법에 따른 부가세 신고 등

성명, 전화번호, 주소, 고유식별정보

관리사무소

입주예약 및 미입주 세대 관리비 고지 등

성명, 전화번호, 주소

5. 개인정보의 국외이전

개인정보의 국외이전 표 (개인정보 열람청구 접수·처리 부서로 구성)

업체명 (정보관리책임자 연락처)

국가

일시 및 방법

개인정보 항목

이용목적

보유기간

salesforce
(privacy@salesforce.com 또는 datasubjectrequest@salesforce.com)

일본

네트워크를 이용한 원격지 전송

성명, 전화번호, 이메일, 주소

고객관리시스템 이용

위탁계약 종료시 까지

6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법

정보주체는 개인정보의 주체로써 다음과 같이 권리를 행사할 수 있습니다.

① 정보주체는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 권한위임자를 통해서도 할 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별제 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등의 방법으로 할 수 있습니다.

④ 정보주체의 권리에 따른 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 시 SK에코플랜트는 요구자가 본인인지 또는 정당한 대리인인지를 확인하고 있습니다.

⑤ 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 해당하는 경우 개인정보 열람, 처리정지 요구는 거절될 수 있습니다. 이 경우 회사는 정보주체에게 지체없이 그 사유를 안내합니다.

⑥ 개인정보보호법 외 다른 법령에서 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우 개인정보 정정, 삭제 요구를 할 수 없습니다.

7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

① 만14세 미만의 아동이 회원으로 가입하고자 하는 경우 법정대리인의 정보(성명, 연락처 등 최소한의 정보)와 동의가 있어야 합니다.

② 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

③ SK에코플랜트는 만 14세 미만 아동의 개인정보도 성인의 개인정보와 동일하게 관리하며, 법정대리인의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

8. 개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서

① 개인정보보호법 제35조에 따라 정보주체는 다음의 관련 부서로 개인정보의 열람을 청구할 수 있습니다.

개인정보의 열람 청구 표 (개인정보 열람청구 접수·처리 부서로 구성)

부서명

연락처

사이버상담

고객행복센터

080-890-7114

www.skdefine.com → membership/묻고 답하기

② 이용자는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통해서도 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.

▶ 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람 등 요구

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

SK에코플랜트는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

10. 광고성 정보 전송

SK에코플랜트는 정보주체의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다. 또한 사전 동의가 있더라도 정보주체가 수신거부의사를 표시하거나 동의를 철회하는 경우에는 전송하지 않습니다.

11. 개인정보의 안정성 확보조치

SK에코플랜트는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 마련하여 적용하고 있습니다.

① 관리적 보호조치

  • 개인정보의 안전한 관리를 위해 내부관리계획을 수립, 시행하고 있습니다.
  • 개인정보를 취급하는 담당직원을 최소한으로 제한하고, 관련 직원을 대상으로 보안교육을 실시하고 있습니다.
  • 개인정보 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 점검/감사를 실시하고 있습니다.

② 기술적 보호조치

  • 정보주체의 비밀번호를 암호화하여 저장, 관리하고 있습니다.
  • 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 보호하고 있습니다.
  • 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한을 제한하고 있습니다.
  • 침입차단시스템을 이용해 외부로부터의 불법접근을 차단하고 있습니다.
  • 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관, 관리하고 있으며 접속기록이 위조, 변조, 도난, 분실되지 않도록 안전하게 보관하고 있습니다.
  • 해킹이나 악성코드, 악의적인 내부자 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위해 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 점검, 갱신하고 있습니다.

③ 물리적 보호조치

  • 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있으며, 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

12. 개인정보보호 책임자 및 담당자

SK에코플랜트는 다음과 같이 개인정보보호 책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호 책임자 표 (개인정보보호 책임자(부서명, 성명, 연락처)로 구성)

구분

부서명

성명

연락처

개인정보보호 책임자

정보보호

김정호

02-3700-7114

개인정보보호 담당자

정보보호

유상렬

13. 고충처리 담당부서

SK에코플랜트는 다음과 같이 정보주체의 개인정보 관련 고충처리를 위해 담당부서를 지정하고 있습니다.

고충처리 담당부서 표 (고충처리 담당부서(부서명, 연락처, 이메일)로 구성)

부서명

연락처

이메일

Brand / 상품전략팀

02-3700-7114

define@sk.com

분양팀

CS팀

14. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

개인정보침해 신고나 상담이 필요한 경우 다음의 관련 기관으로 문의하여 도움 받을 수 있습니다.

개인정보침해 신고 상담 문의 기관 정보 표 (개인정보 침해신고센터, 개인정보 분쟁조정위원회, 대검찰청 사이버범죄수사단, 경찰청 사이버안전국으로 구성)

개인정보 침해신고센터

개인정보 분쟁조정위원회

대검찰청 사이버범죄수사단

경찰청 사이버안전국

(국번없이) 118

(국번없이) 1833-6972

(국번없이) 1301

(국번없이) 182

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15. 개인정보 처리방침 변경

개인정보처리방침 공고일자 : 2024년 5월 31일

개인정보처리방침 시행일자 : 2024년 5월 31일